廣東省人民政府辦公廳關于2023年第三季度

全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

各地級以上市人民政府，各縣（市、區）人民政府，省政府各部門、各直屬機構：

　　為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查考核指標》）以及省委、省政府關于加強政府網站和政務新媒體管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2023年第三季度政府網站與政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2023年第三季度，對照國務院辦公廳《檢查考核指標》，省政府辦公廳對全省在運行的529家政府網站進行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.1%，廣州、深圳、珠海等17個地級以上市合格率均達100%。7月1日至9月19日，全省共收到網民反饋的“我為政府網站找錯”留言712條，均已按期辦理，辦結率達100%。

　　同時，省政府辦公廳對全省正常運行的3177個政務新媒體進行了檢查，檢查范圍包括安全問題、內容更新、互動回應三項“單項否決”指標。從檢查結果看，絕大多數政務新媒體認真做好信息發布和互動回應工作，符合檢查指標要求，總體合格率達99.8%。

　　二、發現的主要問題

　?。ㄒ唬┱W站建設管理水平有待提升。部分政府網站監管工作落實不到位，如有的主管單位未對找錯留言的答復質量妥善把關，導致在終審環節被駁回重辦。有些網站日常巡檢不到位，如江海區政府門戶網站多個部門頻道未及時處理頭部橫幅已失效鏈接，汕尾信用網“信用動態”欄目首頁滾動圖片失效等。乳源瑤族自治縣政府門戶網站在今年第一季度被通報多個欄目更新不及時后，本季度仍出現相同問題。個別網站未嚴格落實信息發布“三審三?！敝贫?，如南雄市政府門戶網站轉載某重要信息時缺失部分內容，陽江高新技術產業開發區網站出現嚴重表述錯誤。省人力資源社會保障廳業務系統部分功能可用性較低，多次被網民投訴仍未優化。

　?。ǘ┱招旅襟w監督管理責任需進一步落實。本季度檢查發現，部分政務新媒體內容保障不到位，如梅州市有3個政務新媒體監測時間點前2周內無更新。珠海市“珠海公安”新浪微博未做好對轉載信息的審核工作，出現不規范表述。省應急管理廳“廣東應急管理”觸電號信息發布不嚴謹，重復發布內容相同的稿件，且格式排版不合理、用戶閱讀體驗差。個別單位未做好政務新媒體的監測和管理，存在微信公眾號欄目鏈接失效的問題，如珠海市“珠海國資”“珠海農業農村”等多個微信公眾號菜單欄互動交流鏈接均不可用；東莞市“平安東坑”微信公眾號菜單欄出入境業務相關欄目無法訪問，影響用戶使用。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬娀我I，筑牢安全防線。各地、各部門要始終把政治建設擺在政府網站和政務新媒體工作的首要位置，夯實網絡安全防護基礎，提升監測預警和應急處置能力，切實做好防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密工作。要進一步細化、分解、落實網絡安全責任，配齊配強專職工作人員，定期對政府網站、業務系統、自建小程序和移動客戶端（APP）進行安全檢查，及時消除隱患。特別是要加強中秋、國慶雙節期間政府網站和政務新媒體管理，落實編輯值班讀網制度，切實維護網絡信息安全。

　?。ǘ簩嵐芾碡熑?，提高辦網水平。各主管單位要認真履行管理工作職責，對本地區、本部門政府網站及時開展巡查檢查，避免出現網站無法訪問、欄目空白、欄目不更新等問題。要加強“我為政府網站找錯”留言辦理審核，明確責任人，嚴格辦理時限，提高答復質量。各級政府網站要建立健全巡網讀網制度，通過機器掃描和人工檢查相結合的方法，對鏈接可用情況、信息內容質量等進行巡檢，確保網站功能使用暢通、信息發布準確。要對照《指引》有關要求，規范網站頁面設計，網站所有頁面（包括業務系統、專欄專題等）頭部標識區要醒目展示網站名稱，底部功能區要列明“我為政府網站找錯”入口、網站標識等內容。

　　（三）夯實管理基礎，優化服務功能。各地、各部門要持續加大對政務新媒體的監管力度，依托全國政務新媒體信息報送系統做好對賬號開設、變更、關停注銷的動態管理。各主管單位要加強對填報信息的審核把關，對擬關停的政務新媒體，要確保在第三方平臺完成注銷后，及時在系統中填報。主辦單位要將政務新媒體作為深化政務公開、提升政府治理能力的重要平臺，不斷提高政務新媒體建設管理水平，及時更新信息，加強內容保障，進一步規范菜單欄目分類設置，避免出現欄目內容混亂、功能查找不便等問題，切實打造利企便民的“網上政府”。

　　對此次通報存在問題的政府網站和政務新媒體，有關地市和省直單位要高度重視，采取有力措施進行整改，務必見效到位。同時，舉一反三、查漏補缺，并于10月20日前將整改情況報送省政府辦公廳。

　　附件：1.各地、各部門政府網站檢查情況

　　　　　2.檢查發現存在突出問題的政府網站名單

　　　　　3.各地、各部門政務新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發現存在突出問題的政務新媒體名單

廣東省人民政府辦公廳

2023年9月21日

附件1

各地、各部門政府網站檢查情況

（2023年第三季度）

附件2

檢查發現存在突出問題的政府網站名單

（2023年第三季度）

　　注：檢查采樣時間為2023年7月1日至9月15日。

附件3

各地、各部門政務新媒體檢查情況

（2023年第三季度）

附件4

檢查發現存在突出問題的政務新媒體名單

（2023年第三季度）

　　注：檢查采樣時間為2023年7月1日至9月15日。